重度物理障害 復旧事例

• ヘッド部品等交換：成功
• カチカチ異音：あり
• 事前他復旧業者診断：あり

"数日前に突然立ち上がらなくなりました。ディスクの管理では、ドライブが表示されますが、情報は拾えないようです。WD社のDLDiagnosticsでは、クイックテストはPASSしますが、エクステンドテストはエラーになり、リペアもできませんでした。" とのこと。

調査の結果、ヘッド部品の劣化原因で部品交換して復旧いたしました。復旧データを確認していただき、無事納品いたしました。

• モータ部品等交換：成功
• かすかな異音：あり
• 事前他復旧業者診断：なし

 "ある日突然認識しなくなっていたので、再起動したところ、低いビープ音のようなものが断続的に10秒程度続き、HDDは回転していないような感じ”とのこと。　

調査の結果、モータ軸受が焼き付いている様子、モータを交換して無事復旧いたしました。復旧データを確認していただき、無事納品させて頂きました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

"落下して読み取れなくなった" との事。　

　調査の結果、ヘッド部品の劣化からHDD制御情報が読み取れなくHDDの外部との認識ができなくなっている事が判りました。　ヘッド部品交換でほぼ復旧できましたが一部落下時の傷等で読めない部分がありました。復旧データを確認して頂き　無事納品させて頂き ました。

• モータ部品等交換 : 成功
• かすかな異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : なし

"突然、外付けHDDが読み込めなくなった。少し音がしたあと急にComputerにドライブのアイコンがなくなってしまった" との事。　　調査の結果、モータの軸受け部分に問題がありモータ部品交換いたしました。あるモータ製造業者に多いようです。復旧データを確認して頂き　無事納品させて頂き ました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

  "場所移動の為、正常にシャットダウンし移設後に起動したところエラーとなり読み込めなくなった" との事。　

　調査の結果、磁気ヘッドがディスク上に移動していた為モータが回りませんでした。場所移動中に衝撃が加わったためと考えられます。磁気ヘッド交換してデータ復旧いたしました。復旧データを確認して頂き　無事納品させて頂き ました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他業者診断 : あり

"一昨日の朝は問題無く動いていたが今夜動かなくなった。カコカコ音がする。USB-SATA接続でもダメ" との事。　

　調査の結果、磁気ヘッドの性能劣化の可能性が高く磁気ヘッドの交換をご提案致しました。　読める様になりましたがエラーも多少ありました。復旧データを確認して頂き無事納品させて頂きました。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転 : しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

"電源ＯＮの音はするが認識しない。ハードディスクから回転音がしない" との事。　

　調査の結果、モータの回転もなく電気基盤の一部が焦げている事を確認しました。焦げていたICチップはモータ駆動用チップでした。このチップの不具合は時々報告されている様です。電気基盤交換のご提案をし無事復旧データを納品させて頂き ました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

"インターネット閲覧中クリックしたらすべてフリーズし時折カリカリ音を立てていた。その後サポートセンタへ依頼したが高額な為　他業者を探していた" との事。　

　調査の結果、4本ある磁気ヘッドの内2本が性能劣化でデータを読めない様子でした。磁気ヘッド交換をご提案しました。　作業後無事に復旧データを納品させて頂きました。

• ヘッド部品交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

"引越しで外付けHDDを入れなおしました。以前からコンピュータが認識しないなどの不安定な状態でしたが、新しく入れなおしてもコンピュータに認識されないことが多く、今はまったく開くことができません。" との事。　

　調査の結果、磁気ヘッドの交換をご提案致しました。ディスクの傷等でエラーが多くフォルダー構成の復旧は出来ませんでした。ファイル毎の復旧となりましたが、確認して頂き復旧データを納品させて頂き ました。

• ヘッド部品交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

  "ネットで調べたデータ復旧会社に問い合わせをすると高額費用だったので、近所のチェーン店に復旧依頼をしましたが「当店では無理でした」との回答でした。" との事。　

　調査の結果、磁気ヘッド2本中　1本が完全に読めませんでしたので磁気ヘッドの交換をご提案致しました。無事復旧データを納品させて頂きました。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転 ：しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

"Windows Desktop HDD載せ替えで認識せず戻しても認識しなくなった" との事。　

　調査の結果、モータの回転もなく、電気基盤の一部が焦げている事を確認しましたので電気基盤交換のご提案を致しました。　無事復旧データを納品させて頂きました。

• ヘッド部品交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

"カチ、カチとメトロノームのように連続する異音がしてＨＤＤが認識されません。
他復旧業者に依頼し、開封作業までした様子ですが復旧出来なかったと返送されて来ました。" との事。　

　調査の結果、磁気ヘッド交換の提案をさせて頂きました。　磁気ヘッドの交換でデータを読める様になり前半部分を複製している最中に再度読めなくなりました。

　ディスク上に傷等が有り、その傷（凸）が再度磁気ヘッド障害を起こした症状です。　復旧出来たデータをお客様に確認して頂きましたら重要なデータが有るとの事で無事復旧データを納品させて頂き ました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

　"他社で6本あるヘッドのうち1本が完全に潰れていると診断された。USBでつないでも認識されない状態" との事。　調査の結果6本中3本の磁気ヘッドが劣化していましたので、磁気ヘッド交換の提案をさせて頂きました。　一部ディスク上に傷等が有る様で読めない部分も有りましたが復旧データを納品させて頂きました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : あり

  "某社に初期診断を依頼したところ「磁気ヘッドの破損」とのことでしたが、費用が高額だったためキャンセルとしました。" との事。　カチカチ音がして磁気ヘッドがサーボ信号も読めていない様子です。磁気ヘッド交換の提案をさせて頂きました。　無事復旧データを納品させて頂きました。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転　: しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

"ＰＣを立ち上げようとしたらモニターにDISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTERと表示が出て立ち上がらなくＨＤDからモータ音もしない" との事。　確かにモータが回りませんでした。この場合モータ自身が問題の場合と電気基盤不良の場合が有ります、電気基盤不良と判断し、基盤交換をしての復旧をご提案いたしました。　無事復旧データを納品できました。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転　: しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

"PCが起動しなくなった。BIOS画面も表示されない" との事。　PCメーカーに依頼してHDDを交換後、当店へご依頼を頂きました。確認したところモータが回りません。電気基盤を見ると、一部配線が焦げている部分が有りましたので電気基盤交換をご提案致しました。電気基盤交換後　無事データ復旧出来ました。

　PCメーカーはHDDを新品に交換はしてくれますが、データの復旧サービスはしません。データ復旧に関してはお客様自身での対応が必要になります。（通常、PCメーカーはデータの入ったHDDを一時的に貸し出してくれます）

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : なし
  
• 事前他復旧業者診断 : あり

　”落下して、パソコンで認識しなくなり、近くのチェーン店にデータの取り出しを依頼したが出来なかった、との返事をもらいました”　との事。　　カバーを開けると衝撃によりヘッドはディスクに移動して止まっていました。ヘッドがディスクに吸着しているので強制的に剥がし、ヘッド部品を交換して無事復旧致しました。一部読めない部分が有りました。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : なし
  
• 事前他復旧業者診断 : なし

 ”約７０ｃｍの高さから落下した”との事。カバーを開けるとヘッドは衝撃によりディスクの上に移動して止まっていました。この場合 ヘッドはディスクに吸着しているので　強制的にヘッドをディスクから剥がしてヘッドを交換致します。通常ディスクに傷が着く事が多く復旧困難な場合も有ります。　今回は一部読めないところも有りました(たぶん傷)が復旧出来ました。　落下が原因による問題は多いです。この場合はヘッド部品の変形などが起こる為にヘッド交換が必要になります。副次的に発生するディスクの傷の程度で、復旧出来るかどうか結果が違ってきます。　落下原因の場合はなるべく電源を入れない方が良いと思います。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転　: しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

　”壊れたPCから取り外したHDDを外付けHDDとし情報を保存していたが突然認識されなくなった”　との事。　確認したところモータが回りません。電気基盤の障害と判断して電気基盤（ヘッド交換も含む）の交換をご提案し電気基盤の交換で無事復旧致しました。不安定な電源等を使用すると電気基盤障害を誘発いたしますのでご注意下さい。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : なし
  
• 事前他復旧業者診断 : なし

　"3か月前に読み取り困難となったとの事”　専用装置ではHDDを認識しますがデータが殆ど読めず ヘッドの劣化の時によく見られる症状です。ヘッド交換をご提案致しました。ヘッド部品交換後ほぼ読み取が出来ました。

　このように 不具合が発生してから時間の経った物でも復旧の可能性は十分ありますので 是非お問い合わせ下さい。　初期診断料は無料です。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : なし
  
• 事前他復旧業者診断 : なし

　”ＯＳが起動しなくなった" との事。　PCで辛うじて認識はしますがデータを殆ど読めません。ヘッド劣化の症状なのでヘッド部品交換をご提案致しました。ヘッド交換後無事に読めましたが、一部ディスクに傷があるようでその部分は読めず９９％の復旧になりました。　このように辛うじてでも認識出来ればデータがすんなり読めかと思いきや実際のデータは実質読めない場合もあります。このような場合は更に復旧に向けてのご提案をさせて頂いております。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転　: しない
• 事前他復旧業者診断 : あり

　“HDDを認識しない、また電源を入れても全く音もしない”との事。　当店で確認したところ基盤故障でしたので基盤部品交換をご提案しました。　この場合カバーを開ける作業は致しません。無事データ復旧できました。　

参考：モータが回らない故障の時、またモータが機械的に回らなくなっている原因の場合は　電気回路から信号は出ていますので微かにモータを回そうとする音が聞こえるはずですので参考になさって下さい。

• ヘッド部品等交換 : 成功
• カチカチ異音 : あり
• 事前他復旧業者診断 : なし
  

　"データがだんだん読めなくなり、既に時々しかHDDを認識しなくなった"との事。当店にて確認時には既にHDDを認識しなくなっていましたのでヘッド交換のご提案をいたしました。　ヘッド交換後無事データ復旧出来ました。

　この時代のHDDは複雑な設計ではないので素直に復旧する傾向が有ります。落下衝撃等の原因を除くと一番多い原因はヘッドの劣化です。最後にはヘッド部品を交換しないと復旧出来ません。この様な場合、初期診断結果ご報告時に部品交換のご提案（お見積りを含む）をさせて頂きます。　ご提案後、お客様に復旧作業を行うか否かのご判断をして頂きます。

• 電気基盤部品等交換 : 成功
• モータ回転　: しない
• 事前他復旧業者診断 : なし

　”HDDを認識しない”との事。　モータが回りませんが電気基盤は問題無いことを確認しました。ヘッドが移動して回転しなくなっていると予想しましたが、なんとモータの軸受が焼け付いていました。一番厄介なモータ交換となりました。この場合どうしてもディスクを再組立てしますので、元の回転軸から偏心してサーボが追従しなくなる場合が有り復旧が難しいです。何度かの調整で読める様になり復旧出来ました。HDDは高速回転します。最近の流体ベアリングは焼き付く可能性が有る様です。この様な重度物理障害の場合は定額料金外になります。